Договор-Оферта на оказание услуг
г. Нижний Новгород
Настоящая оферта представляет собой официальное предложение Компании (далее Исполнитель), адресованное неопределенному кругу лиц (Заказчикам), которые принимают настоящую оферту, в отношении возмездного оказания услуг по нанесению изображения и выражают намерение заключить Договор оферты на оказание услуг Исполнителем на нижеследующих условиях настоящей Оферты.
В соответствии со статьей 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), безусловным принятием (акцептом) условий настоящей оферты договора считается осуществление Заказчиком платежа в счет оплаты Услуг и получение Исполнителем соответствующего финансового документа, подтверждающего факт оплаты.
1. Термины и определения
В Договоре, если из текста Договора прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:
1.1. Договор-оферта - настоящий документ, опубликованный в сети Интернет по адресу: http://фотообои-нн.рф/page/1127006, а также направляемый в целях ознакомления посредством электронной почты либо предоставляемый в целях ознакомления любыми другими способами.
1.2. Сайт, Сайты — содержимое Интернет-страниц, расположенных в сети Интернет на доменах http://фотообои-нн.рф/page/1127006
1.3. Заказчик - физическое или юридическое лицо, изъявившее желание получить Услугу.
1.4. Представитель Заказчика — доверенное лицо Заказчика, родственник.
1.5. Услуга – нанесение выбранного Заказчиком Изображения на выбранный Заказчиком Материал. В стоимость услуги не входит обработка Изображения или само Изображение.
1.6. Изображение — изображение или фотография полученная или из платных источников или предоставленная Заказчиком или полученная другим способом. Возможен выбор Изображений как в примерах изображений на Сайтах Исполнителя так и на других интернет-ресурсах. Исполнитель вправе приобретать по устной или письменной заявке Заказчика необходимые Заказчику изображения.
1.7. Материал – материал, протестированный Исполнителем, размещенный в виде наименования или изображения на Сайтах Исполнителя и допускающий нанесение Изображения. Название материала задается Исполнителем и является его маркетинговым продуктом. Название Материала может отличаться от принятого в других организациях. Исполнитель оперирует собственным названием Материала.
1.8. Дизайн или Обработка изображения – совокупность действий Исполнителя, направленных на изменение Изображения по любым параметрам.
1.9. Проба – пробное нанесение фрагмента Изображения на фрагмент Материала для согласования фактуры и получаемой цветности, выполняется по заявке Заказчика.
1.10. Монтаж – процесс нанесения Материала с нанесенным Изображением на поверхность стены или потолка. Производится Заказчиком самостоятельно с учетом рекомендаций по монтажу (наклейке).
1.11. Доставка — процесс организации доставки Материала с нанесенным Изображением по указанному Заказчиком адресу. Осуществляется за счет Заказчика.
1.12. Заявка — зарегистрированные данные Заказчика в электронном или бумажном виде, с указанием данных Заказчика (любых, позволяющих идентифицировать платежи , например: е-майл, фамилия, имя, телефон ) и параметров Изображения, Материала и иных особенностей Услуги.
1.13. Компания — студия, оказывающая полиграфические услуги в рамках настоящего договора. Исполнителем и ответчиком по обязательствам по настоящему договору считается та компания, от имени которой выставлен счет на оплату и получены соответствующие денежные средства.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать услуги по нанесению Изображения на Материал (далее «Услуги») по Заявке Заказчика, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.
2.2. Стоимость Услуги соответствует выставляемому Исполнителем счету.
3. Права и обязанности Исполнителя
3.1. Исполнитель обязуется оказать услугу по нанесению Изображения на Материал в соответствии с требованиями Заказчика.
3.2. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику устную консультацию по выбору Материала, понимая что, ответственность за конечный выбор Материала лежит только на Заказчике.
3.3. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику устную консультацию по выбору Изображения, понимая что ответственность за конечный выбор Изображения лежит только на Заказчике.
3.4. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику устную консультацию по процессу Монтажа, понимая что ответственность за конечный выбор и исполнение Монтажа лежит только на Заказчике.
3.5. Исполнитель обязуется предоставить по заявке Заказчика Пробу выбранного Заказчиком Изображения на выбранном Заказчике Материале размером не более 30см*40см. Данная услуга оказывается безвозмездно.
3.6. Исполнитель имеет право оказать по просьбе Заказчика услугу Дизайна или Редактирования изображения, понимая что ответственность за конечный результат лежит на Заказчике. Данная услуга оплачивается отдельно.
3.7. Исполнитель обязуется организовать Доставку по просьбе Заказчика. Данная услуга оплачивается отдельно и исполняется посредством привлечения сторонних организаций.
4. Права и обязательства Заказчика
4.1. Заказчик самостоятельно выбирает и утверждает Изображение и Материал.
4.2. Заказчик самостоятельно решает заказать или не заказывать изготовление Пробы.
4.3. Заказчик обязан предоставить заблаговременно (до момента начала процесса нанесения Изображения) точные размеры наносимого Изображения и высказать необходимые пожелания. Возможность внесения изменений в размеры или параметры Изображения после начала оказания Услуг по Договору отсутствует.
4.4. Заказчик обязан самостоятельно или через своих Представителей, проверить размеры, материал, качество нанесения Изображения на Материал при получении Услуги.
4.5. Заказчик несет полную ответственность за действия своих Представителей при оформлении документов, предоставлении информации для оказания Услуг или получении результата оказания Услуг.
4.6. Заказчик самостоятельно и за свой счет решает все вопросы, связанные с использованием авторских и смежных прав в предоставляемых Исполнителю Изображениях. В случае предъявления к Исполнителю требований, претензий и/или исков со стороны третьих лиц, в том числе со стороны правообладателей, Заказчик самостоятельно разрешает эти требования, претензии и/или иски, за свой счет обязуется возместить все убытки Исполнителя в связи с этим.
5. Порядок оказания, оплаты и приемки Услуг
5.1. В целях получения Услуг, Заказчик выбирает Изображение, Материал и задает размеры Изображения на Материале. Заказчик удостоверивается в качестве выбранного им Изображения, и может воспользоваться бесплатной консультацией Исполнителя. Решение о возможности использовать выбранное Изображение Заказчик принимает самостоятельно, понимая, что ответственность за выбор Изображения и его качество лежит персонально на Заказчике.
5.2. Заказчик определяет необходимость дополнительных услуг: Дизайн, Редактирование изображения, изготовление Пробы, Доставки.
5.3. Оплачивает заблаговременно 80% стоимость заказываемых Услуг.
5.4. Если заказана услуга Пробы, Дизайна или Редактирования Изображения то самостоятельно или через своего Представителя утверждает результат оказания этих Услуг путем подписания лично соответствующих документов или утверждения по еmail. Данные согласования являются легитимными и неотъемлемыми частями настоящего договора.
5.5. С момента утверждения Пробы или поступления средств на счет Исполнителя – в зависимости от того, что наступит позднее - оказывается Услуга по нанесению Изображения на Материал. После начала изготовления никакие изменения не принимаются. Срок исполнения услуги составляет 2 (два) рабочих дня, если Исполнитель не проинформировал Заказчика об ином сроке. Допускается более оперативное оказание Услуги.
5.6. С момента исполнения услуги до момента Доставки Заказчик обязуется оплатить Услуги Исполнителя в полном объёме.
5.7. С момента исполнения Услуги нанесения Изображения на Материал, Материал готовится к Доставке в течении 2 (двух) рабочих дней и по желанию Заказчика, может быть доставлен по адресу Заказчика за счет Заказчика. Срок Доставки определяется параметрами предоставления данной услуги нанимаемых Исполнителем для этой цели транспортных служб и не входит в срок оказания Услуг по Договору.
5.8. Завершение оказания Услуг для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей подтверждается соответствующим актом об оказании услуг.
5.9. Завершение оказания Услуг для физических лиц подтверждается отсутствием претензий в письменном виде в адрес Исполнителя в течение трех дней с момента Доставки или в момент подписания Заказчиком бланка передачи Заказа.
5.10. Полным и безусловными принятием оказанных Услуг является прямое использование результата оказанных Услуг для полного или частичного Монтажа. В этом случае Услуги считаются оказанными полностью, с должным качеством и в необходимом количестве. Результат некачественного монтажа не может служить никаким основанием для получения любых компенсаций.
5.11. Товары, полученные в результате оказания Услуг, изготавливаются по индивидуальным размерам, Изображениям и другим параметрам для Заказчика. Как товар наделенный и имеющий специфические свойства и особенности не подлежит возврату согласно статье 26.1.Закона о защите прав потребителя.
Статья 26.1. Закона о защите прав потребителя.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
6. Стоимость и порядок расчетов
6.1. Оплата услуг Исполнителя по настоящему Договору осуществляется в соответствии с п.п. 5.3. и 5.6. настоящего Договора путем оплаты наличными либо безналичного перевода денежных средств на счет Исполнителя.
6.2. Заказчик не имеет права совершать оплату по настоящему Договору-оферте (в том числе совершать акцепт оферты) Исполнителю со счетов третьих лиц без уведомления Заказчиком Исполнителя с последующим получением согласия Исполнителя.
6.4. Акты об оказании услуг выставляются Исполнителем Заказчику (для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей) в последний день оказания Услуг.
6.7. Если Акт об оказании услуг не оспорен Заказчиком в течение двух дней с момента его предоставления, то он считается подписанным Заказчиком, а услуга - оказанной.
7. Условия оказания Услуг
7.1. Стороны согласились, что претензии по техническим параметрам нанесенного Изображения (а именно - размытость, цветность, пикселизация и другие) будут приниматься Исполнителем только при наличии несоответствия заказанной, изготовленной и подписанной Заказчиком Пробы. В противном случае претензия считается необоснованной. Стороны пришли к полному согласию, что единственным правомерным способом утверждения параметров Изображения и Материала является заказ и утверждение Пробы. Заказчик проинформирован, понял и согласен, что при нанесение Изображения на Материал цветность, яркость, тон, размытость и другие параметры могут отличаться от видимых на экране монитора, так как это определяется как настройками монитора так и характеристиками Материала, на которую наносится Изображение. Технология нанесения Изображения допускается отклонение до 7% по каждому каналу СМУК.
7.2. Соглашаясь с условиями и принимая условия настоящей Оферты путем Акцепта Оферты, Заказчик заверяет и гарантирует Исполнителю, что:
– Заказчик указал достоверные данные, в том числе персональные данные Заказчика при размещении запроса на оказание Услуг, том числе персональные данные Заказчика при оформлении платежных документов по оплате Услуг;
– Заказчик заключает Договор добровольно, при этом: а) полностью ознакомился с условиями Оферты, б) полностью понимает предмет Оферты и Договора, в) полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора;
– Заказчик обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения Договора; его действия не нарушают и не влекут за собой нарушение действующего законодательства и/или прав третьих лиц.
7.3. Стороны согласились что, претензии по качеству и количеству принимаются только при приемке-сдаче заказа - по количеству, размеру и качеству. После наклейки продукции претензии не принимаются
7.4. Стороны согласились, что при отсутствии заказанного Материала Исполнитель вправе использовать наиболее близкий по внешним параметрам (фактуре) Материал по своему выбору. В случае замены материала основы по решению Исполнителя цена услуги не повышается. Заказчик проинформирован, что Материал соответствует необходимым санитарно-гигиеническим нормам и сертифицирован, если подлежит сертификации в соответствии с Законом. Материал основы может иметь некий специфический запах, что не означает его не качественности или непригодности.
7.5. Заказчик проинформирован, осознал и согласен, что Монтаж – сложная процедура, требующая большого навыка. Заказчик получил разъяснение, что Монтаж производится на специфический клей для обоев, клей наносится только на стену, клей не должен попадать на лицевую поверхность т.к. это может привести к порче красочного слоя. Если все-таки клей попал на фасадную часть - рекомендуется использовать обильно смоченную чистой водой мягкую тряпку для удаления излишков клея. Материал и красители не боятся воды, но подвергать их физическому воздействию (тереть) не рекомендуется – это грозит порчей очень тонкого красочного слоя. Краска, используемая в полиграфическом производстве, допускает незначительное отмарывание при взаимодействии с водой без образования потеков. Заказчик целиком и полностью понимает, что процедура Монтажа означает однозначное принятие по качеству, количеству и комплектации оказанных Услуг и претензии по качеству приклейки Исполнителем не будут приняты.
7.6. Ответственность за выбор и использование Изображения целиком и полностью возлагается на Заказчика. Исполнитель не несет ответственность за убытки или ущерб, в том числе – нарушение авторских прав, причиненные третьим лицам в результате неправильного или неправомерного использования нанесенного Изображения.
7.7. Ни одна из Сторон не несет ответственности за полное или частичное неисполнение любой из своих обязанностей, если неисполнение является следствием таких обстоятельств, как наводнение, пожар, землетрясение, другие стихийные бедствия, война или военные действия и другие обстоятельства непреодолимой силы, возникшие после заключения Договора.
7.8. В случае действия обстоятельств непреодолимой силы более 3 (трех) месяцев любая Сторона вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения своих обязательств по Договору (расторгнуть Договор).
8. Порядок разрешения споров
8.1. В случае возникновения споров между Заказчиком и Исполнителем по вопросам, связанным с исполнением Договора, стороны примут все меры к разрешению их путем переговоров между собой.
8.2. В случае невозможности разрешения указанных споров путем переговоров, они должны решаться в судебном порядке в Арбитражном суде г. Н. Новгорода или в суде общей юрисдикции по месту нахождения Изготовителя.
9. Вступление договора в силу и действие
9.1. Договор вступает в силу с момента акцепта настоящей оферты Заказчиком путем предварительной оплаты Услуг наличными либо на расчетный счет Исполнителя.
9.2. Договор является офертой в соответствии со ст.435 ГК РФ и в силу этого Исполнитель имеет право на отзыв Договора как оферты в соответствии со ст.436 ГК РФ.
9.3. Договор заключается на срок, необходимый для полного исполнения Сторонами обязательств по договору. В случае расторжения Договора по инициативе Заказчика, в соответствии с п.1 ст.782 ГК РФ, Исполнитель возвращает Заказчику денежные средства, уплаченные Заказчиком Исполнителю по Договору, за вычетом стоимости фактически оказанных услуг.
9.4. Вопросы, не урегулированные Договором, подлежат разрешению в соответствии с законодательством РФ.
Исполнитель:
Студия «ДиВа»
г. Нижний Новгород, 603116,
ул. Гордеевская, 44 «А», офис 7
тел. +7(920) 049 19 59